プライバシーポリシー

制定日：2025年9月10日／最終更新日：2025年9月10日

MindPlot（以下「当サービス」といいます）は、当サービスが提供する「動画で発達相談」等のサービスにおけるお客様（以下「ユーザー」といいます）の個人情報を適切に取り扱うため、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。本ポリシーは、当サービスの利用にあたり適用されます。ご利用にあたっては必ず本ポリシーをご確認ください。当サービスは、本ポリシーを改定する場合があり、改定後は本ページに掲載された時点から適用されます。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、氏名、メールアドレス、電話番号、LINEアカウント情報、送信いただいた動画やメッセージ等により特定の個人を識別できる情報を指します。ほかの情報と容易に照合することで個人を識別できる情報や、個人識別符号も含みます。

2. 収集する情報

• 連絡先情報（氏名、メールアドレス、電話番号、LINEアカウントID 等）
• 相談内容・やり取りの記録、送信動画・画像・音声・アンケート回答
• 決済関連情報（決済事業者に保存されるトークン等。クレジットカード番号自体は当サービスで保持しません）
• 端末情報・Cookie・IPアドレス・ブラウザ情報・アクセス日時・リファラ等

3. 個人情報の利用目的

• 発達相談・カウンセリング等のサービス提供および運営
• 相談内容に応じた回答・フィードバック・資料提供、日程調整・連絡
• サービスに関するお知らせ、アンケート、キャンペーン等の案内
• 属性情報・端末情報・行動履歴等に基づく広告やコンテンツの配信・表示
• サービス改善、新規サービス開発、品質向上のための分析・マーケティング
• 不正利用や規約違反行為の調査、利用停止等の対応
• 提携団体・研究機関等への匿名化データの提供（個人を特定できない範囲に限る）
• 上記に関連・付随する目的

4. 個人情報の第三者提供

当サービスは、次の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上や児童の健全育成のために特に必要な場合
• 国または地方公共団体から法令に基づき協力要請を受けた場合
• 裁判所・警察等の公的機関からの要請がある場合
• ユーザーが自ら同意した場合

5. 委託・共同利用・国外移転

• 委託：業務の一部を外部業者に委託する場合があります。委託先の選定・監督を適切に行います。
• 共同利用：現時点で共同利用は行っていません。将来実施する場合は、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を本ページで公表します。
• 国外移転：利用するクラウド/広告/解析サービスのサーバが外国に設置されている場合があります。その場合は、個人情報保護法等に基づき適切な保護措置を講じます。

6. 動画データの取り扱い

ユーザーが送信した動画データは、相談対応および分析のためにのみ利用します。動画を第三者に公開することはありません。削除を希望される場合は、LINE公式アカウントよりご連絡いただければ、合理的な範囲で速やかに削除します（バックアップ領域等の完全削除には一定の時間を要する場合があります）。

7. 統計データの利用

当サービスは、収集した個人情報を匿名化し、統計的なデータとして抽出・集計する場合があります。統計データは研究機関・教育機関との連携、マーケティング、サービス改善に活用します。これらの統計データは個人を特定できる情報を含みません。

8. 広告配信・アクセス解析・Cookieの利用

当サービスは、Google、Meta（Facebook/Instagram）、LINE等の広告配信事業者や、アクセス解析ツール（例：Google Analytics）を利用する場合があります。これらの事業者はCookieや類似技術、端末識別子等を通じて、ユーザーの属性情報・行動履歴等を取得・利用することがあります。ユーザーは、各事業者のオプトアウト手続により広告表示の最適化を無効化できます。

ブラウザ設定でCookieを拒否することも可能ですが、サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

9. 安全管理措置

• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• アクセス権限の最小化・認可管理、ログの取得
• 外部委託先との秘密保持契約・再委託の管理
• データの保存先・バックアップの限定、端末の盗難・紛失対策
• 従事者への教育・再発防止の取り組み

10. 未成年の利用

未成年のユーザーがサービスを利用する場合は、保護者等法定代理人の同意を得た上でご利用ください。必要に応じて同意確認をお願いすることがあります。

11. 免責事項

• 当サービスの提供する内容は参考情報であり、医師の診断・治療の代替ではありません。必要に応じて専門医療機関の受診を推奨します。
• 外部サービス（例：LINE、クラウドストレージ等）の利用に伴う情報管理は、各サービス提供者の責任範囲となります。ユーザーが外部サービスに提供した情報について、当サービスは責任を負いません。

12. 開示・訂正・利用停止・削除の手続

ユーザーは、保有個人データの開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を求めることができます。ご希望の場合は、本人確認の上、合理的な範囲で速やかに対応します。

13. 事業者情報・お問い合わせ窓口

屋号：MindPlot（マインドプロット）
運営統括責任者：古関 望
所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
電話番号：090-2907-8643（受付時間：平日10:00〜19:00）
メール：info@mindplottech.com

14. 改定

当サービスは、法令の改正や運用実態の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で告知します。

以上